Русскоязычное сообщество Etsy

форум покупателей и продавцов Etsy

Товар отмечен как продан, но оплаты не происходило

Тема в разделе "Финансовые вопросы", создана пользователем Elis2011, ноя 23, 2019.

  1. Elis2011

    Elis2011 Обычный пользователь

    Регистрация:
    ноя 23, 2019
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте. Неделю назад произошла первая «продажа». Пишу в кавычках, т. к. ситуация странная.
    Товар отмечен как продан. В самом ордере стоит не оплачен. В финансах начислены все налоги. Денег никуда не поступало. ( На PayPal движения денег не было, с покупателем переписки по поводу другого способа оплаты тоже не было)
    Написала вопрос в поддержку и самому покупателю. Два дня - ответов не поступало.
    Что делать в такой ситуации? Ведь придётся оплачивать все эти налоги в следующем месяце за фактически не проданный товар(((
    Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?
     

    Вложения:

    код вашей рекламы
  2. pollightman

    pollightman Обычный пользователь

    Регистрация:
    дек 4, 2019
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    1
    Иногда оплата Пэй Пэл завершается не сразу (иногда это может тянуться неделю). Это особенности оплаты со стороны покупателя. Случается редко. В таком случае в личном кабинете Пэйпел будет висеть не завершенная операция. Лучше дождаться её завершения и отправить товар. Если никакой незавершённой операции нет и заказчик не отвечает - просто отмените этот заказ на Этси. Через несколько дней после отмены комиссии будут "удалены".
     
    Admin нравится это.

Поделиться этой страницей