2 декабря 2020 г. была неудачная попытка вручения моей посылки покупателю. 6.12.20 покупатель написал запрос на повторную доставку на ближайшую дату 07.12. Сегодня 16.12. статус посылки "в пути" не поменялся. Сходить в отделение покупатель не может (маленький ребенок). Что делать?