Русскоязычное сообщество Etsy

форум покупателей и продавцов Etsy

Посылка вернулась

Тема в разделе "Доставка и логистика", создана пользователем Red, фев 21, 2020.

  1. Red

    Red Обычный пользователь

    Регистрация:
    фев 21, 2020
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Человек (гость) сделал заказ на изготовление. В заказе стоит метка о невозможности возврата. Заказ был сделан и отправлен в Германию (доставка бесплатная). Клиент не ответил ни на одно мое сообщение. Сейчас вижу по треку, что посылка в статусе "неудачная попытка вручения" и она уже возвращается обратно. Что делать теперь? С меня потребуют деньги обратно? Клиент все еще не отвечает на сообщения.
     
    код вашей рекламы
  2. Elvira

    Elvira Обычный пользователь

    Регистрация:
    мар 23, 2020
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    У меня была точно такая же ситуация. Но мне повезло, что я нашла клиенку в фэйсбуке (имя и место жительства полностью совпадали) Очень обрадовалась и была очень "эксайтед" и т. д. Посылку забрала после трех попыток неудачного вручения. Они просто не смотрят эти сообщения в этси, или приложения нет..тоже статусе "гость" была тётушка.
     

Поделиться этой страницей