Здравствуйте. Я новичок на Этси , но мне прям с самого начала „повезло“ с покупателем. Он сделал покупку , но не оплатил. Объяснил, что якобы у него не проходит оплата и попросил отмену. Я делаю отмену, выбирая пункт , что оплата не поступила. И вот уже третий день отмена, как таковая не происходит, вместо этого висит флажок, что существует ожидание отмены. Что я сделала не так? Плюс к этому пришёл счёт за апрель, в него включены все налоги за эту самую злосчастную продажу, которой не было. И как мне теперь быть? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной ситуацией?
@Blanka, для отмены заказа Etsy требуется какое то время. Возможно даже несколько дней. Комиссию должны пересчитать и учесть ее уже в этом месяце.
Спасибо большое. То есть если я сейчас оплачу счёт с комиссией за несостоявшуюся продажу , то мне её вычтут в следующем месяце ?
