Русскоязычное сообщество Etsy

форум покупателей и продавцов Etsy

Почему этси не аннулирует покупку, по которой сделана отмена?

Тема в разделе "Финансовые вопросы", создана пользователем Blanka, май 2, 2020.

  1. Blanka

    Blanka Обычный пользователь

    Регистрация:
    апр 28, 2020
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте. Я новичок на Этси , но мне прям с самого начала „повезло“ с покупателем. Он сделал покупку , но не оплатил. Объяснил, что якобы у него не проходит оплата и попросил отмену. Я делаю отмену, выбирая пункт , что оплата не поступила. И вот уже третий день отмена, как таковая не происходит, вместо этого висит флажок, что существует ожидание отмены. Что я сделала не так? Плюс к этому пришёл счёт за апрель, в него включены все налоги за эту самую злосчастную продажу, которой не было. И как мне теперь быть? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с подобной ситуацией?
     
    код вашей рекламы
  2. Admin

    Admin Admin
    Команда форума

    Регистрация:
    сен 17, 2017
    Сообщения:
    139
    Симпатии:
    4
    @Blanka, для отмены заказа Etsy требуется какое то время. Возможно даже несколько дней. Комиссию должны пересчитать и учесть ее уже в этом месяце.
     
  3. Blanka

    Blanka Обычный пользователь

    Регистрация:
    апр 28, 2020
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Спасибо большое. То есть если я сейчас оплачу счёт с комиссией за несостоявшуюся продажу , то мне её вычтут в следующем месяце ?
     
  4. Admin

    Admin Admin
    Команда форума

    Регистрация:
    сен 17, 2017
    Сообщения:
    139
    Симпатии:
    4
    @Blanka, да, все верно
     

Поделиться этой страницей