Русскоязычное сообщество Etsy

форум покупателей и продавцов Etsy

Не поступает оплата от покупателя...

Тема в разделе "Финансовые вопросы", создана пользователем Blanka, апр 29, 2020.

  1. Blanka

    Blanka Обычный пользователь

    Регистрация:
    апр 28, 2020
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Покупатель пишет, что оплатил, но его платёж показывает “в ожидании”.Сообщил, что звонил в свой банк и они ответили, что оплата должна пройти.Прошли сутки, денег нет. Подскажите, пожалуйста должно ли у меня в РР отображаться какая то информация, что платёж действительно сделан? Как поступать в подобной ситуации? Буду очень благодарна за помощь:)
     
    код вашей рекламы
  2. Admin

    Admin Admin
    Команда форума

    Регистрация:
    сен 17, 2017
    Сообщения:
    139
    Симпатии:
    4
    @Blanka, есть ли надпись "eCheck" рядом с информацией что платеж в ожидании? В любом случае нужно ждать поступления оплаты. Это не ваши проблемы что деньги не приходят. Может какие то банковские проблемы, а может покупатель не так что то понял и не заплатил.
     
  3. Blanka

    Blanka Обычный пользователь

    Регистрация:
    апр 28, 2020
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Нет такой надписи , в ордере написано “Awaiting Payment”,а рядом с суммой “not paid”
     
  4. elenka

    elenka Участник

    Регистрация:
    сен 19, 2017
    Сообщения:
    70
    Симпатии:
    1
    значит еще не оплачен. Ждите
     

Поделиться этой страницей