Всем добра. Возник вопрос: есть ли возможность настроить рассылку сообщения непосредственно в личку покупателю после оформления заказа? Корень проблемы: Используем два вида приёма платежей - 1) Пэйпел, 2) "other method" - клиент оформляет заказ, после этого мы связываемся с ним и выставляем счёт на оплату с карты напрямую на расчетный счёт. Мы настроили автоматическое письмо на имейл покупателя с пояснениями ( что мы сформируем счёт на оплату и пришлём прямую ссылку для оплаты картой с нашего имела). Беда в том что многие не читают автоматическую рассылку с Этси, так что всё равно приходится писать отдельное сообщение о том что инструкция поступит на имейл. Недавно выяснилось, что некоторые клиенты считают что, выбрав этот метод оплаты, деньги должны сами списаться с их карты ( хотя данные карты они не вводят, возможно у них привязана карта к Этси) и просят подтвердить получение платежа, хотя мы ещё даже счёт не выставили Вот такая беда, товарищи. Может быть кто-то подскажет что-то полезное?
Хоть у меня и настроен авто ответ, но все равно при получения заказа отправляю письмо индивидуально каждому заказчику, что оплату получила и как сделаю работу дам знать.
